Jak kontaktovat
Otevřete stránku Sign Up a sdělte své údaje. Použijte jasný předmět a stručný popis své otázky, abychom mohli rychleji pomoci.
Podpůrné kanály
Kontaktujte Zivan core
Zivan core nabízí prémiový, orientovaný na informace zážitek pro obchodníky a investory. Pokud máte dotazy ohledně funkcí, kroků onboarding nebo nastavení účtu, odešlete své údaje prostřednictvím našeho zjednodušeného registračního toku.
Obecné otázky
onboarding a nastavení účtu
Témata ochrany dat
Odhadované doby odpovědi
Veřejný inbox není zveřejněn
Veřejná adresa není zveřejněna
Telefonní linka není zveřejněna
Obecné kontaktní údaje
Zivan core na této stránce nezveřejňuje přímé e-maily, telefonní čísla ani adresy. Pro kontakt nás použijte prosím prostřednictvím Sign Up, aby byl váš dotaz zaznamenán v onboardingovém procesu.
Co zahrnout
Přidejte své jméno a preferovanou metodu kontaktu a shrňte téma (například: přístup k účtu, navigace na webu nebo otázky týkající se politiky). Tím zajistíte přesnější zpracování.
Soukromí a zpracování dat
Zpracováváme předané údaje s péčí. Sdílejte pouze to, co je potřeba k popsání vašeho požadavku, a před odesláním si přečtěte příslušné zásady.
Doba odezvy a dostupnost
Zprávy zaslané prostřednictvím cesty Sign Up jsou frontovány k zpracování v pořadí. Očekávaná doba odezvy závisí na pracovní zátěži a typu požadavku.
Okno
Provozní dobu
Dotazy jsou obvykle přezkoumávány během standardních pracovních hodin ve všední den.
Časování
Obvyklá doba odpovědi
Většina zpráv obdrží odpověď do 1–2 pracovních dnů, v závislosti na objemu fronty.
Priorita
Naléhavé dotazy
Pokud váš případ vyžaduje naléhavost, jasně to označte ve shrnutí vaší žádosti.
Odeslat svůj dotaz přes cestu Sign Up
Zivan core směruje otázky přes onboardingový proces, aby byla komunikace konzistentní s vaším postupem. Sdílejte své údaje a uveďte svůj dotaz ve zprávě.
