Kako kontaktirati
Otvorite stranicu Prijave i podijelite svoje podatke. Upotrijebite jasan predmet i kratak opis vašeg pitanja kako bismo brže mogli pomoći.
Kanali podrške
Kontaktirajte Zivan core
Zivan core pruža vrhunsko iskustvo s prioritetom na informacije za trgovce i investitore. Za upite o značajkama, koracima onboardinga ili postavkama računa, pošaljite svoje podatke putem našeg pojednostavljenog procesa prijave.
Općenita pitanja
Onboarding i postavljanje računa
Pitanja o zaštiti podataka
Procijenjena vremena odgovora
Ne objavljuje se javni inbox
Ne objavljuje se fizička adresa
Ne objavljuje se telefonski broj
Opći podaci za kontakt
Zivan core ne objavljuje izravne emailove, telefonske ili adrese na ovoj stranici. Za kontakt s nama, koristite proces Prijave kako bi vaša upit bio zabilježen unutar onboardinga.
Što uključiti
Dodajte svoje ime i željeni način kontakta, zatim sažmite temu (npr. pristup računu, navigacija stranice ili pitanja o politici). To pomaže u točnom rješavanju.
Privatnost i upravljanje podacima
Obrađujemo dostavljene podatke s pažnjom. Podijelite samo ono što je potrebno za opis vašeg zahtjeva i pregledajte relevantne politike prije slanja.
Vremena obrade i dostupnost
Poruke poslane putem procesa Prijave čekaju na obradu redom. Očekivano vrijeme odgovora ovisi o opterećenju i vrsti zahtjeva.
Prozor
Radno vrijeme
Zahtjevi se obično pregledavaju tijekom standardnih radnih dana.
Vremensko razdoblje
Tipično razdoblje odgovora
Većina poruka dobije odgovor unutar 1–2 radna dana, ovisno o količini redova.
Prioritet
Zahtjevi koje je potrebno riješiti promptly
Ako vaš predmet zahtijeva hitnost, jasno ga naznačite u sažetku prijave.
Pošaljite svoj upit putem puta za Prijavu
Zivan core usmjerava pitanja kroz onboarding proces kako bi komunikacija ostala usklađena s vašim napretkom. Podijelite svoje podatke i uklonite svoj upit u sažetku poruke.
