Hoe contact op te nemen
Open de Sign Up pagina en deel je gegevens. Gebruik een duidelijk onderwerp en een korte beschrijving van je vraag om ons sneller te helpen.
Ondersteuningskanalen
Neem contact op met Zivan core
Zivan core biedt een premium, informatiegerichte ervaring voor traders en investeerders. Voor vragen over functies, onboardingstappen of accountinstellingen, dien je je gegevens in via onze gestroomlijnde aanmeldstroom.
Algemene vragen
Onboarding en account setup
Privacy onderwerpen
Geschatte reactietijden
Geen publieke inbox gepubliceerd
Geen fysiek adres gepubliceerd
Geen telefoonnummer bekendgemaakt
Algemene contactgegevens
Zivan core publiceert geen directe e-mail, telefoon of straatadressen op deze pagina. Om ons te bereiken, gebruik dan de Sign Up flow zodat je aanvraag binnen het onboardingproces wordt vastgelegd.
Wat te vermelden
Voeg je naam en voorkeurscontactmethode toe, en vat het onderwerp samen (bijvoorbeeld: accounttoegang, site navigatie, of beleidsvragen). Dit helpt bij een precieze afhandeling.
Privacy en gegevensverwerking
Wij verwerken ingediende gegevens met zorg. Deel alleen wat nodig is om je verzoek te beschrijven en bekijk de relevante beleidslijnen voordat je verstuurt.
Doorlooptijden en beschikbaarheid
Berichten ingediend via de Sign Up reis worden in volgorde verwerkt. De verwachte reactietijd hangt af van de werkbelasting en het type verzoek.
Venster
Openingstijden
Vragen worden doorgaans beoordeeld tijdens reguliere werkuren op weekdagen.
Tijdstip
Gebruikelijke reactieperiode
De meeste berichten krijgen binnen 1-2 werkdagen een antwoord, afhankelijk van de grootte van de wachtrij.
Prioriteit
Tijdgevoelige vragen
Als je zaak dringend is, markeer dit dan duidelijk in je samenvatting.
Dien je aanvraag in via de Sign Up reis
Zivan core behandelt vragen via de onboarding flow om communicatie consistent te houden met je voortgang. Deel je gegevens en vermeld je vraag in de berichtsamenvatting.
